Política de reembolso

Política de Cambios y Devoluciones

En BEST LUXURY, nuestra priority es tu satisfacción. A continuación, detallamos las condiciones para gestionar cambios y devoluciones de forma ágil y transparente.

1. Artículos que admiten devolución o cambio

Por motivos de higiene y protección de la salud, únicamente se aceptan cambios y/o devoluciones de artículos de las categorías:

  • T-Shirts (Camisetas)
  • Sweatshirts (Sudaderas)
  • Dresses (Vestidos)

Exclusiones: No se aceptan cambios ni devoluciones de pantys, calcetines, leggings, mascarillas, bikinis, bañadores o ropa interior, salvo en casos de defectos de fabricación comprobados.

2. Requisitos de Aceptación

Para procesar cualquier solicitud, el producto debe cumplir estrictamente con:

  • Plazo: Máximo de 14 días naturales tras la recepción del pedido.
  • Estado: El artículo debe estar sin utilizar, limpio, sin lavar y con el precinto original intacto.
  • Embalaje: Debe devolverse en su packaging original y correctamente empaquetado.

3. Gestión de Solicitudes

Contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente antes de realizar cualquier envío:

WhatsApp: +34 625 495 743
Email: info@bestluxury.es
Dirección para devoluciones: Calle Duran i Sors, 6, AT A - 08201 Sabadell (Barcelona)

Para Cambios

Gratuitos en España peninsular. Enviaremos a un transportista para realizar el cambio "mano a mano": entrega el paquete cerrado al recibir el nuevo.

Para Devoluciones

Gratuitas en España peninsular. Tras verificar el estado intacto del producto, reembolsaremos el importe en un plazo máximo de 14 días.

4. Reclamaciones

Es imprescindible verificar el estado del pedido al recibirlo. Si detecta daños o falta de bultos, debe rechazar la entrega e informar al transportista. Para cualquier reclamación, será necesario el número de pedido o factura.

Datos Identificativos y Fiscales

En cumplimiento de la normativa vigente, se informa que el sitio web www.bestluxury.es es operado por BEST LUXURY S.L.U. (NIF: B56621626).

  • Domicilio Fiscal: Calle Duran i Sors, 6, AT A, 08201 Sabadell (Barcelona)
  • Domicilio Social: Rambla de Catalunya, 38, 08007 Barcelona
  • Sede Comercial y Showroom: Avenida Francesc Macià, 30, 08208 Sabadell (Barcelona)
  • Datos Registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 49017, Folio 8, Sección, Hoja 604601, Inscripción 1.