Informativa sui rimborsi

Politica di Cambi e Resi

In BEST LUXURY, la vostra soddisfazione è la nostra priorità. Di seguito, dettagliamo le condizioni per gestire cambi e resi in modo agile e trasparente.

1. Articoli che ammettono il reso o il cambio

Per motivi di igiene e protezione della salute, vengono accettati cambi e/o resi esclusivamente per gli articoli delle seguenti categorie:

  • T-Shirts (Magliette)
  • Sweatshirts (Felpe con e senza cappuccio)
  • Dresses (Abiti)

Esclusioni: Non si accettano cambi o resi di collant, calze, leggings, mascherine, bikini, costumi da bagno o biancheria intima, salvo in caso di difetti di fabbricazione comprovati.

2. Requisiti di Accettazione

Per elaborare qualsiasi richiesta, il prodotto deve soddisfare rigorosamente i seguenti requisiti:

  • Termine: Massimo 14 giorni solari dal ricevimento dell'ordine.
  • Stato: L'articolo deve essere inutilizzato, pulito, non lavato e con il sigillo originale intatto.
  • Imballaggio: Deve essere restituito nella sua confezione originale e correttamente imballato.

3. Gestione delle Richieste

Contatta il nostro Servizio Clienti prima di effettuare qualsiasi spedizione:

WhatsApp: +34 625 495 743
Email: info@bestluxury.es
Indirizzo per i resi: Calle Duran i Sors, 6, AT A - 08201 Sabadell (Barcellona), Spagna

Per i Cambi

Gratuiti in Spagna peninsulare. Invieremo un corriere per effettuare il cambio "a mano": consegna il pacco sigillato al momento del ricevimento del nuovo prodotto.

Per i Resi

Gratuiti in Spagna peninsulare. Dopo aver verificato l'integrità del prodotto, rimborseremo l'importo entro un termine massimo di 14 giorni.

4. Reclami

È fondamentale verificare lo stato dell'ordine al momento della ricezione. Se si riscontrano danni o mancanze, è necessario accedere e rifiutare la consegna e informare il corriere. Per qualsiasi reclamo, sarà necessario il numero d'ordine o la fattura.

Dati Identificativi e Fiscali

In conformità con la normativa vigente, si informa che il sito web www.bestluxury.es è gestito da BEST LUXURY S.L.U. (NIF: B56621626).

  • Domicilio Fiscale: Calle Duran i Sors, 6, AT A, 08201 Sabadell (Barcellona), Spagna
  • Sede Legale: Rambla de Catalunya, 38, 08007 Barcellona, Spagna
  • Sede Commerciale e Showroom: Avenida Francesc Macià, 30, 08208 Sabadell (Barcellona), Spagna
  • Dati di Registro: Iscritta presso il Registro Mercantile di Barcellona, Tomo 49017, Folio 8, Sezione, Hoja 604601, Iscrizione 1.